Doprava

Doprava zboží až k vám domů v co možná nejkratším termínu je jedním z našich základních cílů. Proto soustavně pracujeme na zrychlování našich procesů i doby dodání dopravců při zachování nízkých nákladů na dopravu.

Většinu zásilek tak doručíme nejpozději následující pracovní den od přijetí objednávky. Podrobné informace o době odeslání a doručení zásilek čtěte na stránce Dnes objednáte, zítra doručíme.

Ceny dopravy

Přehled doprav pro doručení skladového zboží

Způsob dopravy	Doba expedice v pracovní dny	Den doručení
Osobní odběr - Praha, Brno, Ostrava	po přijetí objednávky do 15:00 ten samý den	v další pracovní den
Česká pošta - obchodní balík do 24 hodin	po přijetí objednávky do 15:00 ten samý den	v další pracovní den
PPL - expresní dodání do druhého dne	po přijetí objednávky do 15:00 ten samý den	v další pracovní den
Kurýr - expresní doručení po Praze*	okamžitě	od potvrzení objednávky se zákazníkem do 3 hodin
Slovensko - balík	po přijetí objednávky do 15:00 ten samý den	do 3 pracovních dnů od odeslání

Uvedená tabulka platí pro objednávky s platbou při převzetí zboží – na dobírku. V případě bankovních převodů čekáme, až se platba připíše na náš účet, nebo zboží odesíláme po zaslání validního elektronického potvrzení na náš email info@cocky-domu.cz

Pokud se zobrazuje, že zboží není skladem – požadované množství v košíku červeně „NE“, objednávka je expedována až po přijetí neskladového zboží od dodavatelů.

Způsoby dopravy

Osobní odběr

Osobní odběr je možný v 11 městech ČR – v Praze, Brně, Ostravě, Liberci a dalších. Ve všech výdejních místech je zboží možné vyzvednout následující pracovní den. Vždy je třeba vyčkat na potvrzující SMS informující o možnosti odběru a obsahující kód potřebný k vyzvednutí balíku. Na místě odběru bude zboží uloženo dle informace v potvrzení od dopravce, platba je možná v hotovosti, kartou na platebním terminálu nebo online v app. Pokud chcete balík poslat na jinou pobočku Zásilkovny, napište nám email. Seznam všech poboček naleznete zde. Více informací na stránce Osobní odběr.

Česká pošta – Obchodní balík do 24 hodin

Obchodní balík je doručován druhý den po předání zboží dopravci, o odeslání balíku informujeme e-mailem. Balík doručuje pracovník České pošty každý všední den od ranních do odpoledních hodin, při nezastižení adresáta je balík uložen dalších sedm kalendářních dní na místní poště.
Jakmile od nás obdržíte e-mail o odeslání, čekejte balík druhý den nebo si jej poté vyzvedněte na poště. Při jakýchkoliv komplikacích nás kontaktujte dříve než sedmý den od odeslání balíku.

PPL do 24 hodin

Balík je řidičem firmy PPL doručován druhý den po předání zboží dopravci, o odeslání balíku informujeme e-mailem. Doba doručování se pohybuje v časovém rozmezí 8 – 18 hodin, předem nelze blíže určit přesný čas dodání. Řidič by ale měl hodinu před dodáním volat, proto prosím při objednávání uvádějte telefonní číslo.
Doručení PPL je vhodnější při zasílání do firem, kde může balík kdykoliv někdo převzít. Při nezastižení adresáta je balík doručován ještě 2× ve 2 dny poté, pak se vrací zpět odesílateli.

Kurýr do 3 hodin po Praze

*Upozornění: Doručujeme pouze do pražských částí Praha 1, 2, 3, 4, 5, 6 (bez Ruzyně), 7, 8, 9, 10 a 11. Jiné části Prahy nedokážeme pokrýt.
Po přijetí objednávky vás co nejdříve kontaktujeme ohledně kontroly adresy a času doručení v rozmezí 3 hodin. Poté je balíček předán kurýrovi, který zboží v tomto časovém úseku doručí. Objednávky na doručení kurýrem jsou přijímány v době od 9 do 15 hodin ve všední dny. Při objednávce prosím uvádějte telefonní kontakt, aby bylo pro Zákaznický servis a kurýra snazší vás zastihnout. Více informaci v sekci Kurýr.

Slovensko

Na Slovensko odesíláme zboží balíkem Slovenské pošty. Platba je možná dvěma způsoby: na dobírku – hotovost v EUR přebírá pracovník pošty, částka z CZK na EUR se přepočítává v den odeslání zboží podle aktuálního kurzu, nebo bankovním převodem – částka v EUR bude dodatečně potvrzena e-mailem. Balík je doručován Slovenskou poštou do 3 pracovních dní od odeslání.